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Auditoria de performance (SPI/CPI)

Pós-Auditoriaintermediário~25 min# ref: Cap 6# ref: Cap 34

Auditoria de Performance (Etapa 1)

Visão Geral

A Auditoria de Performance ocorre imediatamente após o Go-Live e responde à pergunta: "O projeto foi entregue no prazo, custo e escopo prometidos?"

Esta etapa avalia a execução do projeto, não os resultados de negócio (que vêm na Etapa 2).

1. Análise de Prazo (Schedule Performance)

SPI - Schedule Performance Index

O SPI mede se o projeto está adiantado, no prazo ou atrasado.

Fórmula:

SPI = EV / PV

Onde:
EV = Earned Value (Valor do trabalho realizado)
PV = Planned Value (Valor do trabalho que deveria ter sido realizado)

Interpretação:

SPI	Significado	Exemplo
> 1,0	Adiantado	SPI = 1,1 → 10% adiantado
= 1,0	No prazo	Perfeito
< 1,0	Atrasado	SPI = 0,8 → 20% atrasado

Métricas Complementares

Variação Absoluta = Prazo Real - Prazo Planejado
Exemplo: 18 meses - 12 meses = 6 meses de atraso

Variação Percentual = (Prazo Real - Prazo Planejado) / Prazo Planejado
Exemplo: 6 / 12 = 50% de atraso

Causas Típicas de Desvio de Prazo

Causa	Descrição
Subestimativa de complexidade	Tarefas técnicas levaram mais tempo
Atrasos de fornecedores	Equipamentos/serviços não chegaram
Mudanças de escopo	Requisitos adicionados durante execução
Falta de recursos	Equipe insuficiente ou indisponível
Problemas regulatórios	Licenças, aprovações, burocracia
Fatores externos	Clima, pandemia, greves

Perguntas Investigativas

O cronograma original era realista?
Houve mudanças de escopo? Foram formalizadas?
Os marcos intermediários foram cumpridos?
Onde ocorreram os maiores atrasos?
O sponsor pressionou por prazo irreal?

2. Análise de Custo (Cost Performance)

CPI - Cost Performance Index

O CPI mede se o projeto está dentro, abaixo ou acima do orçamento.

Fórmula:

CPI = EV / AC

Onde:
EV = Earned Value (Valor do trabalho realizado)
AC = Actual Cost (Custo real incorrido)

Interpretação:

CPI	Significado	Exemplo
> 1,0	Abaixo do budget	CPI = 1,1 → 10% de economia
= 1,0	No orçamento	Perfeito
< 1,0	Acima do budget	CPI = 0,85 → 15% de estouro

Decomposição da Variância de Custo

Detalhar o desvio por categoria:

CAPEX - DECOMPOSIÇÃO DE VARIÂNCIA
═══════════════════════════════════════════════════════════════
Categoria             Orçado      Real       Var $      Var %
───────────────────────────────────────────────────────────────
Equipamentos          3.000      3.500      (500)     -16,7%
Obras Civis           2.000      2.400      (400)     -20,0%
Tecnologia/Sistemas   1.000      1.200      (200)     -20,0%
Serviços Terceiros      800        750        50       6,3%
Mão de Obra Própria     500        600      (100)     -20,0%
Contingência            700        450       250      35,7%
───────────────────────────────────────────────────────────────
TOTAL                 8.000      8.900      (900)     -11,3%
═══════════════════════════════════════════════════════════════

Causas Típicas de Desvio de Custo

Causa	Descrição
Subestimativa na aprovação	Orçamento original estava errado
Aumento de preços	Fornecedores mais caros que cotação
Variação cambial	Componentes importados em dólar
Mudanças de escopo	Itens adicionais não previstos
Retrabalho	Problemas de qualidade geraram custo extra
Atrasos	Atraso gera custo adicional (equipe parada)

Perguntas Investigativas

O orçamento original estava bem detalhado?
Houve cotações formais ou estimativas "de cabeça"?
A contingência foi adequada? Foi utilizada para quê?
Quais linhas tiveram maior desvio? Por quê?
Houve Change Requests aprovadas?

3. Análise de Escopo e Qualidade

Métricas de Escopo

Taxa de Entrega = Entregáveis Realizados / Entregáveis Planejados × 100

Exemplo:
Planejado: 10 módulos do sistema
Entregue: 8 módulos (2 ficaram para fase 2)
Taxa = 8/10 = 80%

Índice de Mudanças = Número de Change Requests Aprovadas

Muitas CRs indicam:
• Escopo mal definido inicialmente
• Sponsor indeciso
• Descobertas durante execução

Métricas de Qualidade

Métrica	Fórmula	Meta
Taxa de Conformidade	Entregáveis OK / Total × 100	≥ 95%
Índice de Retrabalho	Horas Retrabalho / Horas Totais	< 5%
Punch List	Nº de pendências no Go-Live	< 10

Perguntas Investigativas

O escopo entregue atende às necessidades do negócio?
Houve cortes de escopo? Foram acordados formalmente?
A qualidade permite operação normal?
Há pendências críticas a resolver pós-Go-Live?

4. Dashboard de Performance

Visão Consolidada

╔═══════════════════════════════════════════════════════════════╗
║           AUDITORIA DE PERFORMANCE - PROJETO XYZ              ║
╠═══════════════════════════════════════════════════════════════╣
║                                                               ║
║   INDICADOR          META        REAL      STATUS             ║
║   ─────────────────────────────────────────────────           ║
║   SPI (Prazo)        ≥ 1,0       0,85      🔴 Atrasado        ║
║   CPI (Custo)        ≥ 1,0       0,89      🔴 Estouro         ║
║   Escopo             100%        90%       🟡 Parcial         ║
║   Qualidade          ≥ 95%       92%       🟡 Atenção         ║
║                                                               ║
║   CLASSIFICAÇÃO: ⚠️  PROBLEMA - Desvios > 10%                 ║
║                                                               ║
╚═══════════════════════════════════════════════════════════════╝

Critérios de Classificação

Classificação	Critério
🟢 Sucesso	SPI ≥ 0,95 E CPI ≥ 0,95 E Escopo ≥ 95%
🟡 Parcial	Desvios entre 5% e 20% em alguma dimensão
🔴 Problema	Desvios > 20% em alguma dimensão

5. Relatório de Performance

Estrutura Recomendada

1. RESUMO EXECUTIVO
   • Projeto: [Nome]
   • Investimento Aprovado: R$ X
   • Investimento Real: R$ Y (Var: Z%)
   • Prazo Aprovado: N meses
   • Prazo Real: M meses (Var: K%)
   • Conclusão: Sucesso / Parcial / Problema

2. ANÁLISE DE PRAZO
   • SPI = [valor]
   • Principais atrasos e causas

3. ANÁLISE DE CUSTO
   • CPI = [valor]
   • Decomposição por categoria
   • Principais estouros e causas

4. ANÁLISE DE ESCOPO/QUALIDADE
   • O que foi entregue vs planejado
   • Pendências

5. CAUSAS-RAIZ
   • Análise dos principais desvios

6. LIÇÕES PARA PROJETOS FUTUROS
   • O que fazer diferente

7. PRÓXIMOS PASSOS
   • Resolver pendências
   • Agendar Etapa 2 (Auditoria de Resultados)

Template Excel Disponível

Baixe o Template de Auditoria de Performance que inclui:

Cálculo automático de SPI e CPI
Decomposição de variância de CAPEX
Checklist de escopo e qualidade
Dashboard consolidado
Template de relatório

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