Passei as últimas semanas descrevendo o perfil de quem transforma dor em valor (o FDE de Finanças) e as 4 capacidades que esse perfil exige. Mas capacidade solta não vira resultado. Precisa de método. E o método que uso, do primeiro sinal de dor até o valor comprovado, tem 6 movimentos.
Movimento 1, Enquadrar a dor. O ponto de partida é transformar uma insatisfação genérica ("esse processo é ruim", "perdemos tempo com isso") em um problema concreto, relevante e mensurável. Sem esse enquadramento, qualquer solução depois vira tiro no escuro.
Movimento 2, Investigar a causalidade. Aqui separo sintomas, direcionadores e causas-raiz. É fácil confundir os três, e a confusão é cara: já vi solução inteira construída em cima do sintoma errado, e o problema real continuar intocado.
Movimento 3, Mapear o circuito. Isso significa tornar visível como o resultado é produzido de ponta a ponta: evento de origem, dados, regras, sistemas, decisões, responsáveis, controles, exceções e saídas. Esse mapa é o que separa uma automação que ataca a raiz de uma que só acelera a bagunça.
Movimento 4, Desenhar a intervenção. Nem toda dor pede automação pesada. Às vezes a menor mudança capaz de alterar o resultado é eliminar uma etapa, simplificar, padronizar, automatizar por regra simples, apoiar com IA, ou até preservar sob julgamento humano. Escolher a intervenção certa exige resistir à tentação de sempre ir para a opção mais sofisticada.
Movimento 5, Prototipar no contexto real. É aqui que entra o protótipo em HTML que já descrevi em outro post: validar rapidamente a hipótese com usuários, dados e exceções reais, sem confundir o protótipo com a solução definitiva. Um protótipo que só roda com dado perfeito não prova nada.
Movimento 6, Comprovar e escalar. Por fim, demonstrar uma relação defensável entre a intervenção e o valor gerado, e só então converter essa intervenção pontual em uma capacidade sustentável: algo que continua entregando resultado depois que a novidade passou.
Um ponto importante: os seis movimentos formam um ciclo, não uma sequência rígida. Toda vez que uso esse método, alguma descoberta no meio do caminho me obriga a voltar, geralmente do movimento 3 (mapeamento) de volta para o movimento 1 (enquadramento), porque o mapa revela que a dor que eu havia enquadrado não era exatamente a dor real.
Esse método fecha o bloco do perfil (FDE de Finanças) nessas últimas semanas de quarta. A partir daqui, a série caminha para a parte de prova e medição: como saber, com rigor, se um piloto de IA realmente gerou valor, o mesmo rigor que venho descrevendo nas terças e quintas, na série Guardião de Valor, agora aplicado à escala de um piloto individual.
💡 LIÇÃO APRENDIDA
Os 6 movimentos são um ciclo, não uma escada. Voltar uma etapa no meio do caminho não é fracasso, é o método funcionando.