Célula vazia não é zero: três instruções para colar em todo pedido

Sem instrução, a IA preenche a lacuna com o que parece razoável, e o resultado sai fechando. Cole o trecho abaixo no pedido de qualquer análise que cruza mais de uma fonte:

"Se faltar dado, marque como sem dado e não use zero. Se duas fontes divergirem, mostre as duas e a diferença, sem escolher. O que você não conseguir classificar, mostre numa linha à parte."

Sem dado, não zero. Tratar célula vazia como zero muda a média e o acumulado sem avisar ninguém. "Sem dado" aparece no resultado e obriga alguém a decidir o que fazer.

Mostrar as duas fontes. Quando duas fontes têm a mesma etiqueta e números diferentes, trate como divergência e mostre as duas. Escolher o número oficial é decisão do dono dele.

Linha à parte. Conta fora do de-para (a tabela que traduz a conta contábil para a linha gerencial) ou centro de custo sem diretoria some do resultado se ninguém olhar. Com uma linha "sem de-para" visível, o problema aparece.

Testado. Dados de exemplo (fictícios): um razão do ERP com a mídia digital vazia em fevereiro, um controle do Marketing com março diferente do ERP (41,0 contra 43,2) e uma conta fora do de-para. O mesmo pedido, "me dê a despesa do trimestre por área e a média mensal", foi rodado 8 vezes sem o trecho e 8 vezes com ele, nos modelos Claude Sonnet 5.5, Opus 5.5 e Haiku 5.5, em 19-out-2026.

Sem o trecho, 8 respostas deram 4 totais diferentes para o Marketing: 144,5 em quatro delas (fevereiro pelo controle, março pelo ERP), 146,7 em duas (tudo pelo controle), 106,0 em uma (o mês vazio entrou como zero e a média caiu para 35,3) e 118,0 em outra, que errou a soma (12,0 na tabela onde a própria nota dizia 0,0). Todas avisaram a escolha numa nota, mas o número da tabela principal foi escolha da IA.

Com o trecho, nenhuma das 8 escolheu. Todas marcaram fevereiro do ERP como sem dado e mostraram as duas fontes com a diferença de 2,2. Uma delas explicou: "não apresento um único número, porque ele depende de qual fonte de Marketing for adotada e o ERP está incompleto".

Como conferir. Ao receber o resultado, procure essas três situações primeiro. Se nenhuma aparecer, pergunte: "Houve dado ausente ou divergência que você resolveu sozinha?" E refaça as somas fora da IA, numa planilha: o teste mostrou um modelo de ponta errando uma soma de três parcelas.